Los consumidores de Sonite and Vodite tienen tendencia a comprar en estos tres canales de distribución:
•Tiendas especializadas – Estas tiendas suelen ser pequeñas y no necesariamente pertenecen a cadenas organizadas. Están geográficamente cerca de sus clientes y pueden ofrecer un alto nivel de servicio y soporte técnico. Como no distribuyen diferentes categorías de productos, los productos Sonite representan una gran proporción de sus ventas. Estas tiendas suelen tener una amplia línea de productos para cada categoría, incluyendo los productos más caros y / o de alto rendimiento. Debido a su alto nivel de especialización tecnológica, las tiendas especializadas suelen ser el canal de distribución preferido para productos Vodite.
•Supermercados o grandes superficies – Estas tiendas operan sobre una base de bajo precio y elevado volumen de ventas y tratan de minimizar los gastos generales. Como consecuencia, el nivel de servicio ofrecido es menor que el de los otros dos canales. Aunque los supermercados tienen diferentes categorías de productos, la penetración en cada línea de productos generalmente se limita a unas pocas unidades. A menudo distribuyen los productos más baratos y de bajo rendimiento. Su falta de experiencia técnica y el bajo nivel de servicio dificulta la distribución de Vodites en los primeros años
•Tiendas Online – Esta categoría incluye sólo las tiendas de comercio web (como Amazon.com, Newegg.com), así como los sitios web de comercio electrónico de los minoristas tradicionales (BestBuy.com, Walmart.com,). Aunque sólo un pequeño porcentaje de las ventas de electrónica de consumo se hacen en la web, este porcentaje es mucho más alto para los productos Sonites, especialmente para los consumidores acostumbrados al uso de internet, como los Compradores (Co). La comodidad es la principal ventaja de las tiendas en línea ya que los consumidores pueden comprar desde su casa en el momento de su elección. Además, tienen acceso a ilimitadas opciones y pueden comparar características y precios con mucha facilidad. Privacidad y la seguridad son las principales preocupaciones de los compradores en línea, pero nuevos mecanismos se están poniendo en marcha por parte de los bancos y sitios de comercio electrónico con el fin de reducir el fraude. Las tiendas en línea serán más importantes en los próximos 5 a 10 años.
Dentro del mercado Sonite, los estudios de mercado muestran que los tres canales de distribución son importantes, por lo que cada uno de ellos debe ser visitado por los equipos comerciales de las empresas. Hay aproximadamente 10.000 tiendas especializadas, 6,000 supermercados que pertenecen a 6 cadenas diferentes, y 1.000 tiendas en línea.
Las diferencias entre los márgenes obtenidos por las tiendas, en cada uno de los tres canales, se deben principalmente a diferencias en el nivel de servicio y volumen de ventas. Los márgenes de las marcas que se aplican a los precios de venta al por menor son aproximadamente constantes para un determinado canal. En Markstrat los márgenes de distribución son un 40% en las tiendas especializadas y un 30% para los demás