Este estudio describe cómo los consumidores perciben las marcas comercializadas y su contenido se presenta en detalle en la sección IV.3.E Se pidió a los encuestados que calificaran las características físicas de cada marca en una escala de 1 a 7. En el siguiente ejemplo, los consumidores han clasificado la marca MOST en 2,4 en la escala de Potencia, mostrada a continuación, porque la perciben como que tiene menos potencia que ROLL marca, valorado en 5,3 en la misma escala.
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MOST (2.4) |
ROLL |
(5.3) | ||||||||||||
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Baja
ê |
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Potencia Media |
ê |
Alta | ||||||||||
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 | ||||||||
El estudio también proporciona la calificación ideal para cada característica y cada segmento. Los resultados de este estudio se muestran en la Figura 25 y la Figura 26. Mediante la comparación de las calificaciones percibidas sobre su marca con las calificaciones ideales de un segmento dado, se puede determinar si esta marca se adapta a las necesidades de los consumidores en este segmento.