Los punto ideales, también llamados preferencias, representan las necesidades de los consumidores en un segmento determinado. Se calculan como el promedio de las respuestas individuales de los encuestados. Como se explica en el capítulo de introducción, las necesidades de los consumidores es probable que evolucionen con el tiempo. Esto puede ser debido a cambios en el entorno, por ejemplo una situación económica más o menos favorable o a las nuevas tendencias o nuevas formas de uso de los productos Sonites y Vodites. Las necesidades de los consumidores también se ven influidas por las acciones de la competencia, por ejemplo, cuando se introducen nuevos productos en el mercado o cuando se hacen fuertes campañas publicitarias sobre atributos específicos.
Ninguna de estas razones creará las condiciones para los cambios drásticos en las necesidades del consumidor. Por el contrario, el seguimiento de la posición de los puntos ideales en el gráfico muestra que esta evolución es bastante gradual y regular. Dos gráficos están disponibles para ayudar a predecir donde estarán los puntos ideales en períodos futuros.
•En la tabla mostrada en la Figura 56 se incluye el estudio de escalas Multidimensional a partir del Período 5. Un cuadro similar se incluye también en el estudio de las escalas Semánticas. Las posiciones, en este caso, se han controlado sólo tres periodos, pero puede usar los gráficos descritos en el párrafo siguiente para obtener un seguimiento más largo.
•En el gráfico que se muestra en la Figura 57 se incluyen los gráficos adicionales disponibles tanto en las escalas Semánticas como en las escalas Multinacionales. Se muestra la evolución de los puntos ideales desde el comienzo de la simulación. El último punto de datos es el que tiene el color más fuerte. Todas las dimensiones se pueden representar mediante la utilización de las casillas de elección en el lado de la izquierda de la pantalla.
Figura 56 – Estudio MDS – Evolución de los valores ideales – Tabla
Con la información que proporcionan estos gráficos, se puede interpolar donde se ubicarán los puntos ideales en los próximos períodos. Este es un importante paso en su estrategia de posicionamiento. De hecho, usted querrá elegir para su marca una posición que esté cerca de las necesidades de los consumidores durante varios períodos. Además, usted debe de tener en cuenta el tiempo que se tardará en llegar a esta posición, especialmente si es necesario un proyecto de investigación y desarrollo. Por lo tanto, es probable que tenga que mirar en el tiempo hacia el futuro 2 ó 3 períodos o más.
Figura 57 – Estudio Escalas Semánticas – Evolución de los valores ideales – Gráfico